視頻號粉絲團該如何運營?
一、粉絲團詳解
1)創(chuàng)建粉絲團 粉絲團創(chuàng)建在開播界面,右上角三個點,點開找到粉絲團進行創(chuàng)建。粉絲團名稱限制6個字符以內(如飛巴的是三個漢字——巴寶飯,一個漢字算2個字符,1個數字算1個字符),名稱一個月可修改一次。
2)粉絲團的幾點經驗:
1、微信和視頻號身份可分別加入粉絲團,會分開算親密度,第三個身份也是一樣
2、粉絲團等級由親密度決定,包含4個維度:觀看時長、分享直播間、發(fā)表評論和送禮的熱度。由于設定了每天的親密度上限,限制了大哥們刷親密度,7級以前的單日上限是450,7級開始提升到2660「主要是提升了熱度的權重」,所以7級之前主要靠肝,7級以后得又肝又氪。
3、在粉絲團界面有一個每次開播都提醒的按鈕,這樣就不會錯過特別關注主播的直播了,進一步加強主播和粉絲聯系的緊密度。
二、如何運營粉絲團
1)擴充粉絲團
粉絲團的人數一方面需要流量的配合,得想辦法讓自己的場觀有所突破;另一方面就是盡可能引導大家加粉絲團了。
話術引導。流量是個很大的話題,這次就不單獨說了,說到引導加粉絲團,在直播的時候要隔一段時間就提醒一次,沒有加入粉絲團加一下粉絲團,同時指導一下如何送粉絲燈牌「不用驚訝,確實很多人不知道如何操作」。
福袋引導。在掛福袋抽獎品的時候,除非是被推流情況下,需要用福袋來留住流量,其它的時候可以用說明粉絲團專享的方式來抽獎,這樣一方面避免了來白嫖的泛流量,另一方面就是給粉絲團反饋,真心對你尤其是粉絲團還在用真金對你,是要給反饋的。
私域導流粉絲團。如果自己的私域有一定的量,一定要把直播間發(fā)到自己的群和朋友圈,私域好友對你有一定的了解,進入直播間加你粉絲團的概率更大。
專屬禮物引導。飛巴是有建立了禮物體系的,針對達到6級以上的粉絲團成員,飛巴是有專屬的禮物贈送的,給大家提示幾個比較重要的等級是3級「需要做滿3場任務,且解鎖專屬禮物加油」、6級「已經算鐵粉了」、7級「親密度上限提升且點亮中級徽章」和9級「解鎖專屬禮物情書」。
2)運營粉絲團 沉淀私域。
粉絲團的成員可能是從公域認識你的,普通的粉絲可能導私域是選擇性的,但是粉絲團是花時間和金錢支持你的朋友,這個是必須要認識的。
社群運營。飛巴的粉絲團有三百多人,刨掉多個身份添加的,80%的粉絲團成員都在飛巴的私域群里,私域群里要日常的輸出一些內容,飛巴目前的粉絲團群主要分享視頻號短視頻的創(chuàng)意、自己公眾號日更的內容分享和一些其它認為有價值的內容。 專屬價值提供。例如每次直播連麥只連粉絲團成員,針對6級粉絲團成員提供直播間的在線診斷、連麥答疑等等的福利。
說了這么多,其實可以回歸到幾個問題:你的粉絲團人員從哪來?他為什么要加你的粉絲團?他為什么愿意不斷升級粉絲團等級?如何讓他不愿意離開直播間? 思考清楚這幾個問題,你可能對粉絲團的疑惑就解決了大部分了。
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