如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)撩人詢(xún)價(jià)?
把握好尺度,盡量不直接給底價(jià),先問(wèn)用戶(hù)預(yù)算,還有購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,最后再給解決方案。
分銷(xiāo)知識(shí)產(chǎn)品,一定要找到自己和他人的獨(dú)特附加價(jià)值,一般以贈(zèng)送自己的產(chǎn)品為主,個(gè)人是他人無(wú)法復(fù)制的。
另外,可以嘗試和關(guān)系比較好的大佬,組合套餐,更有利于成交。
對(duì)于『被撩』,保持平常心。
沒(méi)有成交或者打定金之前,要向普通客戶(hù)一樣對(duì)待,不要先入為主,認(rèn)定『這是我的客戶(hù)』。
降低成交期待,也是避免自己心急帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作變形。
心態(tài)上,一定要有耐心,要有邊界感。
『被撩』其實(shí)也是一種幸福,說(shuō)明有人想找你購(gòu)買(mǎi)。
最怕的是無(wú)人問(wèn)津。
個(gè)人覺(jué)得越是沒(méi)勢(shì)能,沒(méi)人氣的時(shí)候,更應(yīng)該主動(dòng)給客戶(hù)提供更多的情緒價(jià)值,都是有潛在成交機(jī)會(huì)的。
分銷(xiāo)知識(shí)產(chǎn)品,最大的成本是『時(shí)間成本』,反復(fù)要給用戶(hù)解釋的問(wèn)題,建議以文章形式解答。
如果是高客單價(jià),最好先問(wèn)清對(duì)方有沒(méi)有支付能力,也就是『資金是否準(zhǔn)備好』+『什么時(shí)候買(mǎi)』。
確定之后,以電話(huà)形式,進(jìn)行最后逼單。
銷(xiāo)售產(chǎn)品,我覺(jué)得,有耐心點(diǎn)好。
有機(jī)會(huì)成交,比沒(méi)機(jī)會(huì)成交好。
作為消費(fèi)者,建議如果在知識(shí)圈內(nèi)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)產(chǎn)品,先看產(chǎn)品內(nèi)容,再詢(xún)問(wèn)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)前輩,購(gòu)買(mǎi)之后的體驗(yàn)。
如果短期內(nèi)不買(mǎi)或者內(nèi)心不買(mǎi),別試圖用『一定購(gòu)買(mǎi)』這個(gè)承諾去套他人的信息。
說(shuō)了,就一定要買(mǎi),而且給明確時(shí)間,明確信息,別說(shuō)話(huà),只說(shuō)一半。
買(mǎi)賣(mài)東西,前后反應(yīng)的,都是人品。
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