社群運(yùn)營(yíng)工具與技巧

31、2B社群的目的不是成交，因?yàn)槟愠山徊涣耍?2B社群在一起討論交流是為了讓你充分傳遞你家產(chǎn)品價(jià)值，所以2B社群核心目的是為了獲得和大客戶一次深度溝通的機(jī)會(huì)，前提他通過(guò)群知道或者認(rèn)可了你。

32，2B社群不僅僅要做線上，因?yàn)锽端決策鏈?zhǔn)欠浅ｉL(zhǎng)，如果通過(guò)線上交流獲得線下見面的機(jī)會(huì)，再通過(guò)線下溝通獲得需求、尋找和更一步的KP溝通。
33、社群裂變的邏輯是勢(shì)能的消耗，你通過(guò)誘餌來(lái)增加勢(shì)能，用戶通過(guò)做裂變?nèi)蝿?wù)獲得誘餌，任務(wù)做了，勢(shì)能也降低了。
34、你會(huì)覺得好不容易拉新裂變了這么多群，要不要留著，做點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，做些轉(zhuǎn)化啥的？其實(shí)基本上很難成功，一個(gè)群一個(gè)目的，進(jìn)你裂變?nèi)旱娜司褪莵?lái)爽羊毛的，你轉(zhuǎn)化出來(lái)的難度非常大，往往得不償失。

35、短期訓(xùn)練營(yíng)社群是不可能有很好轉(zhuǎn)化率的，不要迷信所謂的sop化運(yùn)營(yíng)方式，用戶只有熟悉、信任你和你的產(chǎn)品才會(huì)購(gòu)
買，做到這個(gè)你需要通過(guò)社群慢慢和用戶建立信任關(guān)系，或者自己在全網(wǎng)打造品牌，這樣就不需要在群里教育用戶。
36、所以，以訓(xùn)練營(yíng)社群來(lái)轉(zhuǎn)化的核心點(diǎn)在于你是否能和用戶建立良好的信任關(guān)系，這個(gè)時(shí)候的交心目的的運(yùn)營(yíng)就非常重要，產(chǎn)品的體驗(yàn)也非常重要。
37、為了轉(zhuǎn)化，考慮到運(yùn)營(yíng)人員的的精力，要么社群人數(shù)不能多，要么社群運(yùn)營(yíng)時(shí)間要很長(zhǎng)，給運(yùn)營(yíng)和用戶足夠的時(shí)間互相了解、信任，然后購(gòu)買。
38、一個(gè)高粘性、高轉(zhuǎn)化率的訓(xùn)練營(yíng)社群，一定是創(chuàng)造了讓用戶難忘的體驗(yàn)的，所以，運(yùn)營(yíng)需要把體驗(yàn)設(shè)計(jì)拿到臺(tái)面上
來(lái)，從入群破冰開始，后面一系列環(huán)節(jié)都做好體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，這里請(qǐng)參照一本書《峰值體驗(yàn)》
39、一個(gè)轉(zhuǎn)化社群，如果有一個(gè)IP角色，對(duì)轉(zhuǎn)化率會(huì)非常有幫助， IP＋社群運(yùn)營(yíng)是高轉(zhuǎn)化率的標(biāo)配，所以打造IP這事不僅僅是打造自己，也要學(xué)會(huì)打造別人。
40、銷售產(chǎn)品這事，一定要提前說(shuō)，所謂“丑化說(shuō)在前面”。一個(gè)群的銷售埋點(diǎn)是要很靠前的，要給自己也要給用戶留些時(shí)間，不要只會(huì)做個(gè)好人，總想著最后再把銷售產(chǎn)品帶出來(lái)，這個(gè)時(shí)候用戶根本沒時(shí)間消化你的產(chǎn)品。
41、鐵粉群是一幫鐵粉在一起的群，那何為鐵粉？你得有自己的定義。不管怎么定義，購(gòu)買產(chǎn)品才是對(duì)你的真認(rèn)可，尤其是對(duì)于一直重復(fù)購(gòu)買的用戶，大概率是鐵
粉。
42、打造一個(gè)高活躍的鐵粉群:篩選、鏈接、文化、線下。
43、鐵粉群運(yùn)營(yíng)，講究:慢而深。
44、線下社群的復(fù)制，核心是社群的核心層人群和運(yùn)營(yíng)能力的復(fù)制，首先是找到核心層人群，再以圍繞這個(gè)人幫助建立屬地化社群，同時(shí)賦予運(yùn)營(yíng)能力，或者輔助他來(lái)做。
45、社群運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)一樣，要符合基本常識(shí)，常見的異想天開有:不去和用戶交流就想直接賣貨、天天機(jī)械性文案復(fù)制粘貼就想社群活躍、通過(guò)誘餌騙來(lái)的用戶還想要高轉(zhuǎn)化率，請(qǐng)清醒一點(diǎn)。